智能电视沦为“大号显示器” 、智能走年轻人早就不看电视了……在操作复杂 、电视花式收费、创新pg电子麻将胡了在线玩免费网页版【Aurl:www.8233066.com】送888元强制广告等槽点中,需求智能电视正面临用户流失风险。智能走最近 ,电视有两项政策力求改变这种尴尬局面。创新一条是需求 ,国家广电总局要求 ,智能走有线电视终端应默认“开机进入全屏直播”;另一条是电视 ,工信部等7部门联合发文,创新pg电子麻将胡了在线玩免费网页版【Aurl:www.8233066.com】送888元大力发展视听电子产业 ,需求其中 ,智能走智能电视是电视一个很重要的领域。相关部门政策共同发力,创新为智能电视未来发展指明了方向:产品创新要跟着需求走 ,用户不满意的创新早晚要被市场淘汰 。
智能电视曾被视为一项革命性技术 ,因融入互联网 、人工智能等多种元素 ,为用户提供了丰富多样的娱乐选择,引领了一波智能家居新潮流。不过 ,随着智能电视越来越普及,一些问题也随之产生。开机即广告 、植入应用过多、操作不方便等严重影响用户体验 。
智能电视这些糟心事反映出电视厂商寻求利益最大化的经营目标,背后原因是电视机市场竞争之激烈。看销量 ,去年中国彩电市场零售量规模已跌至近13年最低。看利润,由于产品同质化严重 、产品毛利低、运营成本居高不下 ,智能电视利润空间不断被压缩 ,甚至有生产商感叹“卖电视的利润比刀片还薄” 。
在此背景下,电视厂商纷纷进行产品结构升级与业务调整 ,比如从传统的靠硬件收费变为软硬结合 ,甚至要靠软件服务来补贴硬件亏损 。企业追求商业利益最大化无可厚非 ,但保护消费者基本权益应该是基本底线。如果只寻求业务新增长点,不惜损害用户的利益 ,牺牲用户的体验 ,恐怕是把“智慧”用错了地方。
实际上,人们吐槽智能电视并不是真的不需要它 ,而是很多产品、内容和服务无法满足用户的需求 。如果单凭一些数据就判断青年人更爱看手机、抛弃电视大屏也并不准确。现实生活中,电视机仍然是很多家庭增加幸福感的必需品。特别是随着消费升级 ,智慧屏 、超清屏等高端产品销量可观 。像世界杯 、冬奥会等重大活动,在电视上看更有感觉。还有一些用户把电视作为新工具 ,在电视上打游戏 、投屏跳操 ,甚至带孩子上网课。这些新需求有力证明,电视没有被时代抛弃 ,而是和时代有了更新的结合 。
家电行业是一个竞争激烈、充满活力的市场 。无论是传统电视品牌还是互联网电视品牌 ,创新的背后都是以新技术解决实际问题 。发现问题需要精准洞察用户需求 。比如能否通过技术升级推出护眼护耳、适老化 、低能耗的新产品 ,能否利用技术创新节约成本 ,做到物美价廉,这些才是用户真正需要的创新 。创新跟着需求走 ,才是企业发展的底层逻辑。
中央经济工作会议提出,大力发展数字消费,积极培育智能家居。挖掘智能电视消费潜能 ,光靠硬件不行 ,还要软硬兼施、协同创新。电视品牌和内容供应平台要形成合力,丰富视听内容供给 ,不断创造和满足当代用户的新需求,为人们带来更高品质的视听体验。